• Apple Watch消費者滿意度居智能手表首位 三星緊隨其后

    Apple Watch消費者滿意度居智能手表首位 三星緊隨其后 三星 Apple Watch 智能手表 智能手表  第1張

           北京時間7月14日上午消息,根據J.D. Power 發布的《2016智能手表滿意度報告》,雖然蘋果2015年4月才剛剛進軍智能手表市場,但該公司的Apple Watch在用戶滿意度卻位居行業首位,盡管領先優勢并不明顯。

           該報告對智能手表的滿意度展開了整體評價,滿分為1000分。該報告有2696位受訪者在過去12個月購買了智能手表,還有2949人在過去12個月購買了健身手環。這些受訪者在今年5月和6月填寫了問卷調查。

           蘋果在智能手表領域位居第一,以852分位居首位,在舒適度、時尚性和易用性方面都有上佳表現。三星則以842分緊隨其后,在客戶服務、顯示屏尺寸和手機功能方面表現優異。整體來看,消費者對智能手表的平均滿意度為847分。

           不過,受訪者的確對自己的智能手表有所不滿,19%的受訪者表示至少出現過一個問題。有29%的受訪者認為電池續航未達預期,或者根本無法充電,有23%對定制度不滿意,有22%經歷過充電器損壞。

           而在健身手環領域,三星以859分位居首位,在舒適度、可靠性和易用性方面表現突出,Garmin獲得了836分,僅次于三星,在客戶服務、易用性、堅固性、耐用性和可靠性方面表現較好。

           Jawbone的市場份額遭到蘋果、Fitbit和小米的持續蠶食,其用戶滿意度為814分,低于829的平均分。LG(827分)和Fitbit(836分)也都低于平均分。

           在被問及為何選擇目前的運動手環時,易用性(48%)、價格(40%)和品牌知名度(38%)是消費者最看重的因素。

           值得一提的是,Pebble在該報告的智能手表和健身手環兩類產品中均未出現。該公司最近似乎陷入困境,他們今年3月裁員40%。另外,Pebble在資金方面也遇到了困難。

           Pebble并非唯一一家陷入困境的可穿戴設備制造商,Fitbit股價最近也在下跌,Apple Watch則在不斷降價。Jawbone也在去年11月裁員15%,但該公司向用戶表示,他們短期內不會退出可穿戴市場。LG是該表單中唯一一家使用Android Wear平臺的企業,這也令很多人開始擔心谷歌在可穿戴市場的前景。

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    最新評論

    1. 千千郡主
      千千郡主 2016-07-14 19:51:09
      暗示啥?智能手表就是領先于時代。
      回復 #1
    1. 楓葉
      楓葉 2016-07-14 20:06:28
      一場暴風雨要來臨了~~~
      回復 #2
    1. 玫瑰金寶寶
      玫瑰金寶寶 2016-07-14 21:14:08
      萬事開頭難?。?!
      回復 #3

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